1. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, işbu Açık Rıza Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecektir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon Numarası, E-posta Adresi
• Pazarlama Bilgileri: Web sitesi ziyaret ve kullanım geçmişi (çerezler aracılığıyla toplananlar dahil), ilgi alanları, ürün/hizmet tercihleri, anket cevapları, demografik bilgiler
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talepleriniz, şikayetleriniz, bize ilettiğiniz önerileriniz ve etkileşimlerinizden doğan bilgiler
• Dijital Pazarlama Verileri: Sosyal medya etkileşimleriniz, dijital platformlardaki davranışlarınız ve kampanyalara katılım verileriniz

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Onayınız doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki pazarlama odaklı amaçlar kapsamında işlenecektir:

• Ticari Elektronik İleti Gönderimi: Size özel veya genel duyurular, kampanyalar, yeni ürün ve hizmet tanıtımları, indirimler, özel teklifler ve sektör haberlerini e-posta, SMS, telefon araması ve diğer elektronik iletişim araçları ile iletmek
• Pazarlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Orange Blue’nun ürün ve hizmetlerine yönelik pazarlama stratejilerini belirlemek, pazarlama analizleri yapmak, ilgi alanlarınıza özel içerikler geliştirmek
• Ürün/Hizmet Tekliflerinin Kişiselleştirilmesi: Web sitesi ve diğer dijital platformlardaki davranışlarınızı analiz ederek, size daha uygun danışmanlık önerileri, çözümler ve içerikler sunmak
• Anket ve Geri Bildirim Toplama: Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi amacıyla memnuniyet anketleri yapmak, görüş ve önerilerinizi almak, pazar araştırmaları yürütmek
• Müşteri Deneyimi Geliştirme: Web sitemizin/mobil uygulamalarımızın kullanım kolaylığını artırmak, etkileşiminizi optimize etmek ve dijital deneyiminizi kişiselleştirmek
• Sosyal Medya ve Dijital Reklam Faaliyetleri: Hedefli reklam gösterimi yapmak, sosyal medya kampanyalarını yönetmek ve dijital platformlarda size Orange Blue’yu hatırlatmak

3. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Kişiler ve Amaçları

Onayınız doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz, pazarlama amaçlarının gerçekleştirilmesi ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi için aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:

• İş Ortakları ve Tedarikçiler: Pazarlama, e-posta/SMS gönderim hizmetleri, analiz ve teknoloji desteği aldığımız yurt içi/yurt dışı iş ortakları ve tedarikçiler. Aktarımlar sözleşmesel yükümlülükler ve veri güvenliği taahhütleri kapsamında yapılır.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları, fiziki ortamda kartvizit/form doldurma ve diğer elektronik ortamlardan otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu Açık Rıza Metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi ve aktarılması, KVKK Madde 5/1’de belirtilen “açık rıza” hukuki sebebine ve ETK’da ticari elektronik ileti gönderimi için aranan onaya dayanmaktadır.

5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistem analizleri sonucu aleyhe sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

6. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için; kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklarınızdan hangisini kullanmak istediğinizi belirten dilekçenizi;

• Adres: “Nida Kule, Barbaros Mahallesi, Begonya Sk. No:1/2 Batı Ataşehir - Ataşehir / İstanbul” adresine elden veya noter aracılığıyla iletebilirsiniz.
• E-posta: Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak marketing@orangeb.net adresine gönderebilirsiniz.

Talebiniz en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda geri dönüş yapılacaktır.